Häufig gestellte Fragen

BESTELLUNGEN

Wo sehe ich, dass meine Bestellung erfolgreich eingegangen ist?

Sobald Deine Bestellung erfolgreich war, erhältst Du innerhalb von 24 Stunden eine Bestätigungsmail. Bitte schaue auch im Spamordner nach, da sich E-Mails auch manchmal dahin verirren.

Kann ich auch telefonisch eine Bestellung aufgeben?

Nein, derzeit können keine Bestellungen per Telefon aufgenommen werden. Dennoch betreuen wir Dich gerne am Telefon bei dem Bestellprozess.

Muss ich ein Kundenkonto erstellen, um eine Bestellung zu tätigen?

Du hast die freie Wahl. Du kannst als Gast bestellen oder auch ein Kundenkonto eröffnen.

Kann ich meine Bestellung ändern?

Nein, sobald Du die Bestätigungsmail erhalten hast, kannst Du die Bestellung nicht mehr ändern.

Wie verhalte ich mich, wenn meine Bestellung fehlerhaft ist?

Es tut uns sehr leid, dass Deine Bestellung nicht im ordnungsgemäßen Zustand war. Bitte wende dich in diesem Fall an uns:

E-Mail: info@alkibuddy.de

Ist es möglich meinen Warenkorb zu reservieren?

Nein, den Warenkorb können wir für Dich nicht reservieren.

ZAHLUNGEN

Wie kann ich bei alkibuddy.de bezahlen?

Du kannst selber entscheiden, wie Du zahlen möchtest.

Zahlungsarten: PayPal, Visa, Maestro, Mastercard, American Express, Klarna Sofort Zahlung, Klarna Rechnung, Sofortüberweisung, Shop Pay, Apple Pay und Google Pay.

Werde ich bei Zahlungseingang benachrichtigt?

Nach dem Du die Zahlung getätigt hast, bekommst Du keine E-Mail. Wenn deine Bestellung eingegangen ist, wird Deine Bestellung bearbeitet und das Paket versandfertig gemacht. Sobald Dein Paket für den Versand fertig ist, erhältst du eine Versandbestätigung und eine Trackingnummer.

VERSAND UND LIEFERKOSTEN

In welchen Ländern liefert alkibuddy.de ?

Im Moment versenden wir nur innerhalb Deutschland.

Wie hoch sind die Versandkosten ?

Versandkosten:

Deutschland: 3,95€, ab 69€ Versandkostenfrei !

Kann ich meine Versandadresse ändern?

Wir können gerne Deine Adresse ändern, sofern Du noch nicht bezahlt hast oder die Bestellung noch nicht an unser Logistikzentrum übertragen worden ist.

Melde Dich gerne an uns:

E-Mail: info@alkibuddy.de

Mit welchen Paketdienst wird mein Paket versendet?

Wir versenden mit DHL

Werde ich bei Versand meiner Bestellung benachrichtigt?

Sobald Dein Paket unterwegs ist, erhältst Du eine Trackingnummer per E-Mail. Bitte schau auch im Spamordner nach.

Wie lange dauert der Versand?

Innerhalb Deutschland beträgt die Versanddauer ca. 3-5 Werktage.